Plazo para Reembolso Integral
Las solicitudes de cancelación realizadas dentro de 7 días corridos después de la compra del eSIM tienen derecho al reembolso integral, siempre que el eSIM no haya sido instalado/activado.
desde la fecha de compra
Reembolso Después de 7 Días
Para solicitudes realizadas después de 7 días, el valor reembolsado será el valor integral menos 20% referente a impuestos y tasas administrativas, siempre que el eSIM no haya sido instalado/activado.
eSIM Activado
Importante: No hay reembolso para eSIMs que ya hayan sido activados, independientemente del plazo de la solicitud.
Cómo Solicitar el Reembolso
Para solicitar la cancelación y reembolso, contacte con nuestro soporte informando el número de pedido y el motivo de la solicitud.
